estas condiciones regulan la compra de libros físicos y digitales a través de prometeabtc.com. al realizar un pedido aceptas estas condiciones. te recomendamos leerlas antes de comprar.
1. identificación del vendedor
2. objeto y precios
prometea comercializa libros físicos y digitales (epub, pdf) sobre bitcoin, criptografía, privacidad y soberanía digital.
todos los precios indicados en la web están expresados en euros e incluyen el iva aplicable (4% para libros físicos y 4% para libros digitales según el régimen español vigente).
los gastos de envío se calculan en función de la zona de destino y se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido.
3. realización del pedido
el procedimiento de compra consta de los siguientes pasos:
- selección del libro en formato papel o digital.
- añadirlo al carrito.
- introducir los datos de envío (sólo para pedidos físicos) o email (sólo para pedidos digitales).
- elegir método de pago (tarjeta o bitcoin).
- confirmar el pedido.
recibirás una confirmación por email con el resumen del pedido. el contrato de venta se considera formalizado al recibir esta confirmación.
4. medios de pago
- tarjeta de crédito o débito: procesado por stripe. nunca tenemos acceso a tus datos de tarjeta.
- bitcoin: procesado por nuestro propio servidor btcpay, autohosteado. ofrecemos un descuento del 5% al pagar con bitcoin.
en pagos con bitcoin, el precio se calcula sobre la cotización del momento de la compra. una vez confirmada la transacción en la red, el pedido pasa a estado "pagado".
5. envío y plazos de entrega
los libros físicos se envían a través de mensajería contratada por nuestro distribuidor. los plazos orientativos de entrega son:
- península: 3–5 días hábiles.
- baleares: 5–7 días hábiles.
- canarias, ceuta y melilla: 7–10 días hábiles. (atención: pueden aplicar gastos aduaneros)
- resto de la unión europea: 7–14 días hábiles.
los libros digitales se entregan inmediatamente tras la confirmación del pago, mediante un enlace de descarga enviado a tu email.
6. derecho de desistimiento
como consumidor, tienes 14 días naturales desde la recepción del libro para desistir del contrato sin necesidad de justificar la decisión.
para ejercerlo, envíanos un email a infoprometea@proton.me indicando tu nombre, número de pedido y tu intención de desistir. te confirmaremos la recepción y te indicaremos cómo devolver el libro.
los gastos directos de devolución corren por tu cuenta. el reembolso del importe del libro (incluyendo los gastos de envío iniciales) se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del libro devuelto, por el mismo medio de pago utilizado.
excepción: en los libros digitales (epub/pdf), el derecho de desistimiento se pierde al iniciar la descarga, conforme al art. 103.m del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.
7. garantía legal de conformidad
todos los libros físicos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega (rd-ley 7/2021). si recibes un ejemplar defectuoso o no conforme con la descripción, contáctanos y procederemos a su reposición o reembolso.
8. reclamaciones
para cualquier reclamación, escríbenos a infoprometea@proton.me. nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 7 días naturales.
asimismo, conforme al reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la comisión europea: ec.europa.eu/consumers/odr
9. protección de datos
el tratamiento de los datos personales que nos facilitas para procesar el pedido se rige por nuestra política de privacidad.
10. legislación aplicable y jurisdicción
estas condiciones se rigen por la legislación de la república de estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del usuario dentro de la unión europea.
para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
// última actualización: mayo de 2026